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CALO BANCHE : COLPA DELLA POCA CUSTOMER EXPERIENCE

Lo studio fondamentale commissionato da 10x, il sistema operativo core bank SaaS nativo per il cloud e trasformativo fondato dall'ex CEO di Barclays Antony Jenkins, ha rivelato che le banche nei mercati chiave di tutto il mondo stanno cedendo un gran numero della loro base di clienti ai rivali.

Per il 64% dei decisori la causa e’ da ritrovare nel lento tasso di trasformazione digitale che li ha portati a perdere l'opportunità di acquisire nuovi clienti e a non riuscire a soddisfare l’esigenza “smart” dei nuovi clienti.

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