Secondo il nuovo rapporto B2B Future Shopper di Wunderman Thompson Commerce & Technology, il 67% degli acquirenti B2B desiderano effettuare i propri acquisti online tramite un avatar nel metaverso.
Sempre secondo la ricerca il 71% degli acquirenti desidera fare acquisti con aziende che vantano piattaforme di ordinazione sia fisiche che online, rispecchiando la domanda di esperienze omnicanale da parte degli acquirenti B2C e sottolineando i desideri sempre più complessi dei clienti B2B.
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